해외파견 자국인 선발 시 고려사항: 역량, 적응성, 개인특성 중심

[경영지도사 인적자원관리 2차 시험 - 2020년 기출문제]

문제: 기업이 해외법인이나 해외지사 등으로 파견하는 자국인을 선발할 때 고려하여야 할 점을 역량, 적응성, 개인특성의 3가지 요인을 중심으로 설명하시오.
문제 유형: 약술형
배점: 10점

해외파견 자국인 선발 시 고려사항: 역량, 적응성, 개인특성 중심

서론

글로벌 경영 환경이 심화되면서 많은 기업들이 해외 시장으로 진출하고 있으며, 이에 따라 해외법인이나 해외지사에 자국인(Expatriate)을 파견하는 사례가 늘고 있습니다. 해외 파견은 단순한 인력 배치를 넘어 기업의 글로벌 전략 달성에 핵심적인 역할을 하므로, 파견 인력의 선발은 매우 중요합니다. 부적절한 선발은 파견 실패로 이어져 기업에 막대한 재정적, 인적 손실을 가져올 수 있습니다. 따라서 기업은 파견자의 성공적인 현지 적응과 성과 창출을 위해 다양한 요인을 종합적으로 고려하여 선발해야 합니다.

본론

해외 파견 자국인을 선발할 때 고려해야 할 주요 요인들을 역량, 적응성, 개인특성의 3가지 측면에서 설명하면 다음과 같습니다.

1. 역량 (Competence)

역량은 해외 파견자가 특정 직무를 성공적으로 수행하고 조직의 목표를 달성하는 데 필요한 지식, 기술, 능력을 의미합니다.

• 전문성 및 기술 역량: 파견될 직무에 대한 전문 지식과 기술이 가장 기본적인 요건입니다. 현지에서의 업무 수행에 필요한 기술적, 관리적 전문성을 갖추었는지 평가해야 합니다. 예를 들어, 생산 관리자는 해당 생산 공정에 대한 깊은 이해와 문제 해결 능력이 필수적입니다.
• 리더십 및 관리 역량: 해외 법인의 경우 현지 직원들을 이끌고 관리해야 하므로, 강력한 리더십, 동기 부여 능력, 팀 빌딩 능력 등 관리 역량이 중요합니다.
• 전략적 사고 및 비즈니스 통찰력: 현지 시장의 특성을 이해하고, 본사의 글로벌 전략과 연계하여 효과적인 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있는 전략적 사고와 통찰력이 필요합니다.
• 문제 해결 능력: 예측 불가능한 다양한 현지 문제를 해결하고 위기 상황에 대처할 수 있는 능력이 중요합니다.

2. 적응성 (Adaptability)

적응성은 파견자가 새로운 문화, 사회, 환경에 얼마나 유연하게 대처하고 조화롭게 살아갈 수 있는지를 나타내는 중요한 요인입니다. 파견 실패의 주요 원인 중 하나가 문화적응 실패라는 점을 고려할 때 매우 핵심적인 고려사항입니다.

• 문화적 민감성 및 개방성: 새로운 문화에 대한 편견 없이 수용하고 이해하려는 태도, 즉 문화적 민감성이 필수적입니다. 현지 문화와 가치관을 존중하고 배우려는 개방적인 태도가 중요합니다.
• 사회적 적응력: 현지인들과의 관계를 형성하고 유지하며, 사회생활에 적극적으로 참여할 수 있는 능력을 의미합니다. 사교성, 공감 능력, 갈등 관리 능력 등이 포함됩니다.
• 환경적 적응력: 낯선 기후, 주거 환경, 음식 등 물리적 환경 변화에 대한 적응 능력입니다. 불편함 속에서도 긍정적인 태도를 유지할 수 있는지가 중요합니다.
• 스트레스 관리 능력: 새로운 환경에서 발생하는 심리적 스트레스를 효과적으로 관리하고 극복할 수 있는 능력이 필요합니다.

3. 개인 특성 (Personal Characteristics)

개인 특성은 파견자의 성격, 가치관, 가족 상황 등 개인적인 특성으로, 해외 생활의 성공 여부에 큰 영향을 미칩니다.

• 강한 동기 부여: 해외 파견에 대한 명확하고 강한 동기를 가지고 있어야 합니다. 단순히 승진이나 보상을 위한 것이 아니라, 해외 경험 자체에 대한 긍정적인 열망이 중요합니다.
• 정서적 안정성: 낯선 환경과 도전적인 상황 속에서도 정서적으로 흔들리지 않고 안정적인 심리 상태를 유지할 수 있는 회복탄력성(resilience)이 중요합니다.
• 가족의 동의 및 적응 의지: 파견자의 가족(배우자, 자녀 등)이 파견에 동의하고 현지 문화 및 생활에 적극적으로 적응하려는 의지가 있는지 여부가 파견 성공의 핵심 요인 중 하나입니다. 가족의 부적응은 파견 실패로 직결되는 경우가 많습니다.
• 의사소통 능력 (어학 능력 포함): 현지인들과 원활하게 소통할 수 있는 언어 능력은 물론, 비언어적 커뮤니케이션의 중요성을 이해하고 소통할 수 있는 능력이 중요합니다.

결론

해외 파견 자국인 선발은 기업의 글로벌 전략 성공을 좌우하는 중요한 결정입니다. 성공적인 해외 파견을 위해서는 단순한 직무 역량을 넘어, 새로운 문화와 환경에 대한 적응성, 그리고 긍정적인 개인 특성을 종합적으로 고려해야 합니다. 특히 가족의 지지와 적응 의사는 파견 실패를 줄이는 데 결정적인 역할을 하므로, 선발 과정에서 이들 요인에 대한 심층적인 평가와 논의가 필수적입니다. 체계적인 선발 과정을 통해 기업은 글로벌 인재를 확보하고, 해외 사업의 성공 가능성을 높일 수 있을 것입니다.

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핵심 요약

• 해외 파견 자국인 선발의 중요성: 글로벌 전략 달성 핵심, 부적절 선발 시 기업 손실 초래.
• 1. 역량 (Competence): 직무 수행 및 목표 달성에 필요한 지식, 기술, 능력.
  • 세부 내용: 전문성/기술 역량, 리더십/관리 역량, 전략적 사고/비즈니스 통찰력, 문제 해결 능력.
• 2. 적응성 (Adaptability): 새로운 문화/사회/환경에 유연하게 대처하고 조화롭게 생활하는 능력 (파견 실패 주요 원인).
  • 세부 내용: 문화적 민감성/개방성, 사회적 적응력, 환경적 적응력, 스트레스 관리 능력.
• 3. 개인 특성 (Personal Characteristics): 파견자의 성격, 가치관, 가족 상황 등 개인적인 요인.
  • 세부 내용: 강한 동기 부여, 정서적 안정성, 가족의 동의/적응 의지 (핵심 요인), 의사소통 능력 (어학 포함).

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암기 카드

요인	세부 고려사항 (핵심 키워드)
역량	전문성, 리더십/관리, 전략적 사고, 문제 해결
적응성	문화적 민감성, 사회적 적응, 환경적 적응, 스트레스 관리
개인 특성	강한 동기, 정서적 안정성, 가족 동의/적응, 의사소통

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