직무관리 핵심 용어 이해: 과업, 직위, 직무, 직군, 직종
[경영지도사 인적자원관리 2차 시험 - 2018년 기출문제]
문제: 직무관리와 관련된 용어 중 과업(task), 직위 (position), 직무(job), 직군(job family), 직종(occupation)의 개념을 설명하시오.
배점: 10점
문제유형: 약술형
[모범 답안]
직무관리 관련 용어: 과업, 직위, 직무, 직군, 직종의 개념
Ⅰ. 서론
직무관리는 조직의 목표 달성을 위해 필요한 직무를 체계적으로 분석, 설계, 평가하고 이를 바탕으로 인력을 효과적으로 배치, 개발, 보상하는 일련의 인적자원관리 활동을 총칭합니다. 직무관리를 이해하기 위해서는 관련 용어들의 개념을 명확히 파악하는 것이 필수적입니다. 특히 '과업', '직위', '직무', '직군', '직종'은 직무의 세분화 및 분류 체계를 이해하는 데 중요한 기본 개념들입니다. 본 답안에서는 이들 용어의 개념을 각각 설명하고자 합니다.
Ⅱ. 직무관리 관련 용어의 개념
- 과업(Task):
- 개념: 개인이 수행하는 가장 기본적이고 독립적인 업무 단위를 의미합니다. 특정 목표를 달성하기 위해 필요한 구체적이고 세분화된 활동을 뜻하며, 보통 짧은 시간 내에 완료될 수 있는 단위 행위입니다.
- 예시: '보고서 작성', '고객 문의 응대', '재고 조사', '회의록 정리' 등.
- 직위(Position):
- 개념: 조직 내에서 한 개인이 점유하고 있는 구체적인 위치를 의미합니다. 각 직위는 특정한 과업과 책임을 가집니다. 일반적으로 '한 사람'이 담당하는 업무의 묶음이자 조직도상 한 자리를 나타냅니다. 조직의 인원수와 직위의 수는 동일합니다.
- 예시: '인사팀 김철수 대리의 직위', '영업부 이영희 과장의 직위' 등.
- 직무(Job):
- 개념: 유사하거나 관련된 과업들로 구성되어 한 사람의 근로자가 수행하는 책임과 의무의 총체 또는 한 사람 또는 여러 사람이 수행할 수 있는 직위들의 묶음을 의미합니다. 직무는 특정 직위에 한정되지 않고 여러 직위에 걸쳐 동일하게 존재할 수 있습니다.
- 예시: '인사 담당 직무', '영업 관리 직무', '회계 직무' 등. (예를 들어, '인사 담당 직무'는 여러 명의 인사 담당자 '직위'들이 모여서 형성될 수 있습니다.)
- 직군(Job Family):
- 개념: 유사한 성격과 내용, 요구되는 지식·기술·역량이 비슷한 여러 직무들을 묶어 분류한 대분류 단위를 의미합니다. 특정 분야의 전문성을 공유하는 직무들의 집합입니다.
- 예시: '경영지원 직군'(인사, 총무, 회계 등), '영업 직군'(국내영업, 해외영업 등), '생산 직군'(생산관리, 품질관리 등), '연구개발 직군' 등.
- 직종(Occupation):
- 개념: 여러 기업이나 산업에서 공통적으로 발견되는 광범위한 직무들의 분류 단위로, 주로 사회적·경제적 관점에서 직업의 종류를 나타내는 가장 넓은 개념입니다. 특정 산업이나 기업에 한정되지 않는 보편적인 업무 특성을 가집니다.
- 예시: '사무직', '생산직', '전문직', '서비스직' 등.
Ⅲ. 결론
직무관리에 있어서 과업, 직위, 직무, 직군, 직종의 개념은 직무의 분석, 설계, 평가 및 직무 분류 체계를 이해하는 데 필수적인 기초 용어들입니다. '과업'이 가장 작은 단위의 활동이라면, 이들이 모여 '직위'와 '직무'를 형성하고, 유사한 '직무'들이 모여 '직군'을 이루며, 가장 광범위한 분류가 '직종'입니다. 이들 용어에 대한 명확한 이해는 직무 중심의 인적자원관리 시스템을 구축하고, 공정한 보상 및 합리적인 인력 배치를 실행하는 데 중요한 토대가 됩니다. 기업은 이러한 개념을 활용하여 직무 명세서 및 직무 기술서를 작성하고, 직무 기반의 역량 모델을 개발함으로써 효율적인 인적자원관리를 실현할 수 있습니다.
[핵심 요약]
- 1. 과업(Task):
- 개념: 가장 기본적이고 독립적인 업무 단위. 특정 목표 위한 구체적이고 세분화된 활동.
- 예시: 보고서 작성, 고객 문의 응대.
- 2. 직위(Position):
- 개념: 조직 내 한 개인이 점유하는 구체적 위치. 한 사람의 업무 묶음. (조직 인원수 = 직위 수).
- 예시: 인사팀 김철수 대리의 직위.
- 3. 직무(Job):
- 개념: 유사/관련 과업들로 구성된 책임/의무 총체. 한 사람 또는 여러 사람이 수행할 수 있는 직위 묶음.
- 예시: 인사 담당 직무, 영업 관리 직무.
- 4. 직군(Job Family):
- 개념: 유사한 성격/내용, 요구 역량 비슷한 직무들을 묶은 대분류 단위.
- 예시: 경영지원 직군, 영업 직군, 연구개발 직군.
- 5. 직종(Occupation):
- 개념: 여러 기업/산업에서 공통적으로 발견되는 광범위한 직무 분류. 사회적/경제적 직업 종류.
- 예시: 사무직, 생산직, 전문직, 서비스직.
[암기 카드]
| 용어 | 개념 (한 줄 요약) | 특징/예시 |
|---|---|---|
| 과업 | 가장 기본적이고 독립적인 업무 단위 | 특정 목표 위한 세분화된 활동 (예: 보고서 작성) |
| 직위 | 조직 내 한 개인이 점유하는 구체적 위치 | 한 사람의 업무 묶음 (예: 김철수 대리의 직위) |
| 직무 | 유사 과업으로 구성된 책임/의무의 총체 | 여러 직위에 걸쳐 동일하게 존재 가능 (예: 인사 담당 직무) |
| 직군 | 유사한 직무들을 묶은 대분류 (전문성 공유) | 특정 분야 전문성 집합 (예: 경영지원 직군) |
| 직종 | 보편적이고 광범위한 직업 종류 | 산업/기업 제한 없는 사회적 분류 (예: 사무직, 전문직) |