전직지원제도(Outplacement)의 이해: 개념 및 퇴직자, 잔류구성원에 미치는 효과
[경영지도사 인적자원관리 2차 시험 - 2016년 기출 문제]
문제 유형: 약술형
배점: 10점
문제: 전직지원제도(outplacement)의 개념을 설명하고, 전직지원제도가 퇴직자 및 잔류구성원에 미치는 효과에 관하여 각각 설명하시오.
[모범 답안]
서론
급변하는 경영 환경과 산업 구조의 변화는 기업에게 불가피하게 구조조정이나 인력 감축을 요구하고 있으며, 이는 조직 구성원들의 고용 불안정성을 증대시키고 있습니다. 이러한 상황에서 기업이 해고나 퇴직을 단행할 때, 단순히 인력을 내보내는 것을 넘어 퇴직자들이 새로운 직업을 찾거나 경력을 전환할 수 있도록 지원하는 제도가 바로 전직지원제도(Outplacement)입니다. 이는 기업의 사회적 책임을 다하고, 장기적인 관점에서 조직의 평판과 경쟁력을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.
본론
1. 전직지원제도(Outplacement)의 개념
전직지원제도(Outplacement)란 기업이 구조조정이나 경영상의 이유로 퇴직하는 직원들에게 새로운 직장을 찾거나 성공적으로 경력을 전환할 수 있도록 포괄적인 지원을 제공하는 프로그램을 의미합니다. 이는 단순한 취업 알선을 넘어, 개인의 역량 강화, 경력 탐색, 구직 기술 향상 등을 목적으로 하는 체계적인 과정으로 구성됩니다. 주요 지원 내용으로는 경력 상담, 이력서 및 자기소개서 작성 지원, 면접 기술 교육, 직업 훈련 연계, 창업 지원, 심리 상담 등이 있습니다.
2. 전직지원제도가 퇴직자에게 미치는 효과
- 재취업 성공률 제고 및 기간 단축: 전문적인 구직 기술 교육과 맞춤형 상담을 통해 퇴직자들이 자신의 강점을 파악하고, 효과적으로 구직 활동을 수행하도록 도와 재취업 성공 가능성을 높이고 구직 기간을 단축시킵니다.
- 심리적 안정 및 자존감 회복: 퇴직으로 인한 상실감, 불안감, 우울감 등 부정적인 심리 상태를 극복하고, 새로운 도전에 대한 긍정적인 태도를 가질 수 있도록 심리 상담 및 코칭을 제공하여 자존감을 회복하는 데 기여합니다.
- 경력 개발 및 전환 기회: 퇴직자들이 자신의 잠재력을 재발견하고, 필요에 따라 직무 전환이나 창업 등 새로운 경력 경로를 탐색하고 준비할 수 있는 기회를 제공합니다.
3. 전직지원제도가 잔류구성원에게 미치는 효과
- 조직 충성도 및 사기 진작: 퇴직하는 동료들에게 기업이 끝까지 책임을 다하는 모습을 보여줌으로써, 잔류 구성원들은 기업에 대한 신뢰와 소속감을 높이고, 조직의 사기 저하를 방지할 수 있습니다.
- 생산성 및 업무 몰입도 향상: 고용 불안감 해소 및 심리적 안정감 증진은 잔류 구성원들이 현재 업무에 더욱 집중하고 생산성을 향상시키는 데 긍정적인 영향을 미칩니다.
- 긍정적인 기업 이미지 구축: 기업이 해고나 구조조정 과정에서 사회적 책임을 다하고 직원들을 존중하는 문화를 가지고 있음을 대외적으로 알림으로써, 기업의 긍정적인 이미지를 구축하고 미래 인재 확보에도 유리하게 작용합니다.
결론
전직지원제도는 단순히 퇴직자를 위한 복지 제도를 넘어, 기업의 지속 가능한 성장을 위한 필수적인 인적자원관리 전략입니다. 퇴직자에게는 재취업 기회와 심리적 안정을 제공하고, 잔류 구성원에게는 조직에 대한 신뢰와 동기 부여를 심어주며, 나아가 기업 전체의 평판과 경쟁력을 강화하는 다면적인 긍정적 효과를 창출합니다. 따라서 기업은 전직지원제도의 중요성을 인식하고, 이를 효과적으로 운영하여 건강한 조직 문화를 조성해야 합니다.
[핵심 요약]
- 전직지원제도(Outplacement) 개념: 기업 퇴직자에게 새로운 직장 탐색 및 경력 전환을 지원하는 포괄적 프로그램 (경력 상담, 구직 기술 교육, 심리 상담 등).
- 퇴직자 효과:
- 재취업 성공률 제고 및 기간 단축.
- 심리적 안정 및 자존감 회복.
- 경력 개발 및 전환 기회 제공.
- 잔류구성원 효과:
- 조직 충성도 및 사기 진작.
- 생산성 및 업무 몰입도 향상.
- 긍정적인 기업 이미지 구축.
[암기 카드]
| 구분 | 효과 (핵심 키워드) |
|---|---|
| 개념 | 퇴직자 재취업/경력 전환 지원 (포괄적 프로그램) |
| 퇴직자 효과 | 재취업 성공, 심리 안정, 자존감 회복, 경력 전환 |
| 잔류구성원 효과 | 조직 충성도, 사기 진작, 생산성 향상, 긍정적 기업 이미지 |